Piagam Pelanggan

• Memberikan  perkhidmatan perbandaran yang cekap terhadap pengurusan perkhidmatan dan keperluan awam mengikut keperluan masyarakat
• Memastikan pembangunan di daerah terkawal, indah dan makmur.
• Menguatkuasakan pelbagai akta, enakmen & undang- undang kecil yang berkaitan bagi memastikan pengurusan dapat dijalankan dengan teratur & cekap
• Mewujudkan belanjawan seimbang dan mengelakkan pembaziran
• Mewujudkan penilaian harta secara saksama dan menguruskan harta Majlis dengan cekap.
• Berusaha meningkatkan kualiti golongan peniaga dan penjaja dengan menyediakan kemudahan berniaga yang berkualiti.
• Bil cukai tafsiran dikeluarkan 2 kali setahun
• Menyelesaikan aduan- aduan awam dalam tempoh 2 minggu

Kelulusan permohonan lesen- lesen perniagaan dan iklan adalah seperti berikut:

Sijil layak menduduki bangunan akan dikeluarkan dalam tempoh:

*dengan syarat memenuhi kehendak- kehendak yang telah ditetapkan dan pihak pemohon menetapkan lawatan pemeriksaan bersama jabatan teknikal.

Kelulusan permohonan pelan- pelan pembangunan dalam tempoh berikut :

*dengan syarat pemilik / pemaju / arkitek mengemukakan dokumen- dokumen yang lengkap serta senantiasa berhubung dengan jabatan- jabatan teknikal yang terlibat agar sentiasa mendapat penjelasan / komen dengan segera